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Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

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    Was beinhaltet die Reiserücktritts­kosten- und Reiseabbruch­versicherung?

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    Ob plötzliche Krankheit oder kurzfristige Aufnahme eines neuen Arbeitsverhältnisses - manchmal kann man seine Reise aus unerwarteten Gründen nicht antreten oder muss sie vorzeitig abbrechen. In diesen Fällen schützt Sie die Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung. 

    Wichtiges zu Ihrem Versicherungsschutz

    • Versicherungsschutz gilt für Inhaber:innen der Miles & More Gold Credit Card bzw. Statuskarte.
    • Kostenübernahme bis EUR 5.000 (EUR 10.000 für die Lufthansa HON Circle Credit Card).
    • Selbstbeteiligung von 10%, mindestens jedoch 100 EUR. Keine Selbstbeteiligung für Inhaber:innen einer Lufthansa HON Circle Credit Card.
    • Bezahlung der Reise mit der Miles & More Kreditkarte ist Voraussetzung für die Aktivierung des Versicherungsschutzes.
    • Der Versicherungsschutz von Miles & More Business Kreditkarten beschränkt sich auf Geschäftsreisen. Privatreisen sind nicht versichert.
    • Versichert sind auch Familienangehörige oder 4 Nichtfamilienangehörige, die mitreisen.
    • Alle Reisenden müssen die Reise gemeinsam beginnen und im selben Transportmittel reisen.


    Alle Details Ihres Versicherungsschutzes finden Sie in den Allgemeinen und Besonderen Versicherungsbedingungen für die Lufthansa Miles & More Credit Card. Einen ersten Überblick bietet Ihnen das Produktinformationsblatt: deutsche Version / englische Version.

    Versichert reisen ab Zahlung mit Ihrer Kreditkarte

    Voraussetzung für die Aktivierung des Versicherungsschutzes ist, dass Sie die Reise mit Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card bezahlen.

    Auch das Hinterlegen Ihrer Karte z. B. bei Hotelbuchungen gilt zusammen mit einer elektronischen Bestätigung als Zahlungsnachweis und aktiviert den Versicherungsschutz. Ebenso wie die Zahlung mittels Lufthansa Miles & More Credit Card Überweisungsservice oder über Internet-Zahlungsdienstleister wie z. B. PayPal mit Belastung der Kreditkarte.

    Versicherungsservice

     

    Im konkreten Schadenfall erreichen Sie uns rund um die Uhr. Bei allgemeinen Fragen zu den Versicherungen in Verbindung mit Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card stehen wir Ihnen montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr zur Verfügung (ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage).

    Lufthansa Miles & More Credit Card Versicherungsservice
    c/o Inter Partner Assistance Service GmbH
    Postfach 1584
    15205 Frankfurt (Oder)

    Tel.: +49 - 69 - 66 78 88 444
    Fax: +49 - 2 21 - 80 24 71 773

    E-Mail: lufthansacard@axa-assistance.de

    AXA Schadenmeldeportal

    Konkrete Schadenmeldungen zu Ihrer Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung können Sie auch schnell und einfach online im AXA Schadenmeldeportal vornehmen. Dies ist ein Service unseres Partners AXA Partners.

    Weitere Informationen zum AXA Schadenmeldeportal

    Diese FAQ dient der Orientierung. Im Zweifelsfall gelten die Allgemeinen und Besonderen Versicherungsbedingungen.

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